-
1 end customer
марк. конечный [непосредственный\] потребитель (лицо, которое пользуется данным товаром или услугой для удовлетворения личных потребностей; этим лицом не всегда является розничный покупатель; напр., покупатель детской игрушки может не быть его потребителем; покупатель строительных материалов будет только их промежуточным потребителем, а потребителем будет проживающий в построенном доме человек)Syn:See: -
2 end customer
Коммерция: конечный клиент -
3 end customer
s.cliente final, cliente particular. -
4 end-to-end customer management
марк. сквозное управление отношениями с клиентами* (управление информацией и коммуникацией с клиентами начиная с момента, когда компания только получает информацию о потенциальных клиентах до конца периода потребления клиентом продукта)to deliver end-to-end customer management solutions through an absolute incorporation of competent and skilled workforce, integrated technology and multifarious communication portals — предлагать системы сквозного управления отношений с клиентами, построенные на эффективной интеграции компетентных специалистов, единой технологической базы и различных коммуникационных каналов
Англо-русский экономический словарь > end-to-end customer management
-
5 end-to-end customer support
марк. поддержка полного цикла*, пожизненная поддержка (техническая поддержка на протяжении всего срока службы или срока потребления продукта; в стратегическом управлении такая поддержка является ценным источником информации об удовлетворении клиента от потребления продукта и помогает компании удержать этого клиента)Англо-русский экономический словарь > end-to-end customer support
-
6 customer
сущ.1) марк. = consumer 1),ATTRIBUTES: average 2. 2), commercial 1. 1), core 2. 1), current 2. 2), dependable 2. 2), direct 1. 3), distant 1. 1), end 1. 1), external 1. 3), final 1. 3), industrial 1. 1), internal 1. 3), key 2. 1), loyal 1. 1), major 1. 2), potential 2. 1), profitable 1. 1), prospective 2. 2), regular 1. 2), repeat 3. 2), target 3. 2)
foreign ( international) customer — зарубежный клиент, международный клиент
customer-oriented approach — подход, ориентированный на потребителя
customer-oriented pricing — ценообразование, ориентированное на потребителя
Her best customer of wine, olive oil and tobacco was Germany. — Ее лучшим покупателем вина, оливкового масла и табака была Германия.
vendor’s customer — клиент продавца
cash-cow customer — "дойный" клиент
credit card customer — клиент, расплачивающийся кредитной картой
to lose a customer — потерять клиента [покупателя\]
to service [to serve\] customers — обслуживать покупателей [клиентов\]
Ant:higher-priority customer 1), lower-priority customer, customer loop 1), customers flow 2) queueing theorySee:advertising customer, average customer, business customer, cash customer, charge-account customer, cloning customers, commercial customer, core customer, credit customer, current customer, defaulting customer, dependable customer, direct customer, distant customer, end customer, established customer, exacting customer, external customer, final customer, first time customer, first-class customer, government customer, higher-priority customer 2), high-priority customer, impatient customer, industrial customer, institutional customer, internal customer, key customer, long-standing customer, lost customer, loyal customer, major customer, manufacturer's customer, marginal customer, minor customer, non-preferred customer, patient customer, potential customer, preferential customer, preferred customer, premium customer, primary customer, private label customer, profitable customer, prospective customer, registered customer, regular customer, repeat customer, residential customer, retail customer, return customer, secondary customer, separate customer, target customer, ultimate customer, wholesale customer, would-be customer, customer acceptance, customer account, customer accounting, customer advice, customer affairs, customer appeal, customer attitude, customer base, customer behaviour, customer benefit, customer bias, customer category, customer cloning, customer coalition, customer complaint, customer confusion, customer conviction, customer data, customer delight, customer demand, customer departmentalization, customer discrimination, customer dissatisfaction, customer engineer, customer environment, customer evaluation, customer excellence, customer feedback, customer file, customer flow, customer goodwill, customer group, customer information, customer inquiry, customer involvement, customer journal, customer knowledge, customer ledger, customer list, customer location, customer loop 2), customer loyalty, customer management, customer market, customer mix, customer perception, customer perspective, customer preferences, customer profile, customer profitability analysis, customer quality, customer rate, customer relations, customer relationships, customer research, customer response time, customer retention, customer satisfaction, customer segment, customer service, customer size, customer specialization, customer support, customer survey, customer targeting, customer transaction, customer value, customer's account, customer's man, customer's needs, customer's specifications, customers cloning, customers flow 1) create customers, support customers, class of customer, assignment of customers, at the customer's option, business to customer, business-to-customer, circle of customers, class of customer, cloning of customers, customer in service, customer of long standing, know your customer, receivables from customers, voice of the customer, American Customer Satisfaction Index, customer assurance program, customer buying process, customer credit risk, customer financing risk, customer holdover effect, customer's loan consent, customer's net debit balance, Healthcare Customer Service Associate, Know Your Customer Rule2) ТМО клиент, абонент, объект (люди, блоки данных, задания, требования, процессы, сообщения, программы, вызовы, стоящие в очереди на обслуживание к компонентам системы обслуживания; напр., касса, узел коммутации, процессор, программа)See:higher-priority customer 1), lower-priority customer, customer loop 1), customers flow 2) queueing theory
* * *
клиент: лицо, которое приобретает товары или услуги, берет что-либо в аренду (особенно на регулярной основе).* * *. . Словарь экономических терминов .* * *покупатель; заказчик -
7 end-to-end
прил.1) бирж. "конец к концу" (в валютных операциях: срок сделки с последнего дня одного месяца до последнего дня другого месяца независимо от реального числа дней между ними)2) марк. сквозной, полного цикла (период с момента установления первого контакта с потребителем до конца периода потребления; обычно используется в контексте управления отношений с потребителем, оказания технической поддержки и т. д.)End-to-end customer care is pretty much unheard of in most businesses. Some large companies, such as IBM, make follow-up calls to customers about products or services they supply. — В большинстве областей поддержка потребителя в течение всего цикла потребления не существует. Некоторые большие компании, как IBM, периодически прозванивают потребителей свой продуктов и услуг.
See:
* * *
"конец к концу": в валютных операциях означает срок сделки с последнего дня одного месяца до последнего дня другого месяца независимо от реального числа дней между ними (если падает на нерабочий день, то учитывается следующий рабочий); см. fixed date. -
8 customer support
марк. (техническая) поддержка (потребителей) (отдел компании или организации, консультирующий клиентов по всем вопросам; как правило, имеет свою страницу на веб-сайте компании)See:* * * -
9 customer management
1) марк. управление клиентской базой (хранение и использование информации о текущих и потенциальных потребителях компании, в том числе, времени, объемах и пр. параметрах каждой покупки)2) марк. = customer relationship managementSee: -
10 end-user
сущ.а) марк. = end customerSee:б) комп. (пользователь, использующий программное изделие после того, как оно полностью разработано и выставлено на продажу; термин используется для того, чтобы различать два класса пользователей: те, которым требуется законченная, работающая без ошибок программа (конечные пользователи), и те, которые могут использовать этот продукт в целях разработки (программисты, инженеры))в) фин. (корпорации или учреждения, которые используют свопы, фьючерсы или другие финансовые инструменты для страхования рисков своей основной деятельности)Syn:See:
* * *
"конечный" пользователь: 1) корпорации или учреждения, которые используют свопы, фьючерсы или другие финансовые инструменты для обеспечения своей основной деятельности - напр., страхования рисков (в отличие от посредников и спекулянтов); 2) конечный пользователь машины, оборудования, услуги.* * *конечный пользователь; потребитель. . Словарь экономических терминов . -
11 end consumer
марк. = end customer -
12 customer
1. n покупатель; заказчик; клиент; потребительcustomer initiated entry — операция, инициированная клиентом
know your customer rule — правило "знай своего клиента"
customer flow — ТМО поток требований; поток клиентов
2. n разг. тип, субъектqueer customer — странный человек, чудак, подозрительный тип
Синонимический ряд:1. buyer (noun) buyer; client; consumer; end user; purchaser; purchasing agent; representative; shopper2. consumer (noun) consumer; user3. paying passenger (noun) fare; occupant; passenger; patron; paying passenger; rider -
13 customer end equipment
оконечное абонентское оборудование
(оборудование потребителя)
[ http://www.iks-media.ru/glossary/index.html?glossid=2400324]Тематики
- электросвязь, основные понятия
EN
Англо-русский словарь нормативно-технической терминологии > customer end equipment
-
14 end user
Синонимический ряд:customer (noun) buyer; client; consumer; customer; patron; purchaser; purchasing agent; representative; shopper -
15 end user customer
Математика: заказчик-абонент -
16 back end marketing
марк. маркетинг обратной связи*, интенсивный маркетинг* (стратегия и тактика организации продаж дополнительных товаров потребителям, с которыми уже работали)Back-end marketing is a very inexpensive form of marketing because the largest expense relating to marketing (customer acquisition) has already been incurred.— Интенсивная форма маркетинга — весьма недорогая форма, так как основные затраты, связанные с маркетингом (приобретение клиентов), были уже произведены.
Ant: -
17 term end date
"The date at the end of a subscription. For example, in Microsoft Online Services, there are a variety of services that a customer may subscribe to, and each subscription has its own term length (e.g., 6 months, 12 months) and term end date." -
18 final customer
марк. = end consumer -
19 ultimate customer
марк. = end consumer -
20 cliente particular
• end customer
См. также в других словарях:
Customer experience — (CX) is the sum of all experiences a customer has with a supplier of goods or services, over the duration of their relationship with that supplier. From awareness, discovery, attraction, interaction, purchase, use, cultivation and advocacy. It… … Wikipedia
Customer experience systems — are integrated business and operational support systems (BSS/OSS) that particularly address service providers’ mandate of focusing on the customer experience. Systems Reflect New Customer Orientation In the past, service providers (wireline,… … Wikipedia
Customer relationship management — (CRM) is a widely implemented strategy for managing a company’s interactions with customers, clients and sales prospects. It involves using technology to organize, automate, and synchronize business processes principally sales activities, but… … Wikipedia
Customer Survey — The Office episode Dwight and Jim roleplay a sales call. Episode no … Wikipedia
Customer attrition — Customer attrition, also known as customer churn, customer turnover, or customer defection, is a business term used to describe loss of clients or customers. Banks, telephone service companies, Internet service providers, pay TV companies,… … Wikipedia
Customer to customer — (C2C) markets are innovative ways to allow customers to interact with each other. While traditional markets require business to customer relationships, in which a customer goes to the business in order to purchase a product or service. In… … Wikipedia
Customer profitability — (CP) is the difference between the revenues earned from and the costs associated with the customer relationship in a specified period. According to Philip Kotler, a profitable customer is a person, household or a company that overtime, yields a… … Wikipedia
Customer communications management — is a term highlighted by research companies such as Gartner Group, Forrester Research and Madison Advisors to define a convergent set of Information Technology solutions that together provide marketing communication professionals the ability to… … Wikipedia
Customer Cost — refers not only to the price of a product, but also encompasses the purchase costs as well as use costs and post use costs. Purchase costs mainly consist of the cost of searching for a product, gathering information about it and obtaining it. The … Wikipedia
Customer analytics — is a process by which data from customer behavior is used to help make key business decisions via market segmentation and predictive analytics. This information is used by businesses for direct marketing, site selection, and customer relationship … Wikipedia
Customer data management — (CDM) is a term used to describe the way in which businesses keep track of their customer information and survey their customer base in order to obtain feedback. CDM embraces a range of software or cloud computing applications designed to give… … Wikipedia
